12315投诉没有解决问题怎么办

12315投诉未解决可继续反映。根据《消费者权益保护法》，12315是消费者维权渠道，若问题未解，可再次拨打并详细阐述情况，请求进一步协助，否则可能影响消费者合法权益的维护。
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12315未解决问题，换方法。1. 向工商部门投诉：携带证据，前往当地工商局或市场监管部门，填写投诉表。2. 消费者协会协助：联系当地消费者协会，说明情况，请求介入调解。3. 法律途径解决：若前两者无效，可咨询律师，准备材料，向法院提起诉讼。
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12315投诉无果，可尝试其他途径。可选择向工商部门直接投诉、寻求消费者协会帮助或提起诉讼。根据问题性质与紧急程度，选择最合适的方式以快速有效解决纠纷。